系统版本
设备需为Android 8.0及以上，更低版本无法保证功能完整。
BEFORE YOU START
获取前的四项核对
安装前请确认版本号、文件大小、系统环境和存储空间四项信息。
存储空间
安装包为64.8MB，建议预留两倍以上空间用于缓存与更新。
网络环境
首次加载推荐稳定连接，弱网下可先缓存内容再观看。
账号状态
登录同一账号后，收藏与历史记录才能在设备间接续。
INSTALLATION GUIDE
从确认版本到完成安装
按顺序核对版本、确认来源、检查设备并记录问题，安装前后都有可查依据。
-
1
查看当前版本
从星美传媒首页进入应用信息页面，找到标注的版本号4.7.3。
-
2
核对官方信息
对照更新说明与系统要求，确认获取来源为官方页面。
-
3
检查设备空间
确认设备为Android 8.0及以上，并预留足够存储空间。
-
4
反馈使用问题
记录异常现象，通过官方客服渠道提供设备型号与版本信息。
先进入星美传媒首页的应用信息页面，核对版本4.7.3与更新说明，再对比文件大小是否为64.8MB，来源不符时不要安装。
在手机设置中查看当前系统版本，若低于Android 8.0，建议先升级系统再安装；无法升级时可联系客服确认可用方案。
安装前清理不常用应用与缓存文件，为64.8MB安装包留出更多余量，空间紧张时先清除已看内容的缓存再重试。
登录同一账号后，收藏与历史记录随账号保存，更新完成后重新进入即可继续上次进度，更新前请确认账号已登录。
记录设备型号、系统版本与出错提示，通过官方客服渠道说明情况，客服会协助判断是环境问题还是安装包问题。
安装问题联系通道
安装或更新遇到无法自行解决的问题，可拨打400-932-6758或发邮件至research@yanwul.com，说明设备型号与当前版本信息。
查看联系与支持